Face aux plaintes de voyageurs dénonçant des sollicitations d’argent, les autorités ivoiriennes rappellent l’interdiction formelle de donner des pourboires aux agents dans les aéroports du pays. Une annonce sonore diffusée dans le hall des arrivées de l’aéroport Félix Houphouët-Boigny met en garde contre les conséquences de toute violation de cette mesure.
À l’aéroport international Félix Houphouët-Boigny d’Abidjan, une annonce sonore diffusée en boucle dans le hall des arrivées rappelle désormais aux usagers que les pourboires aux agents sont formellement interdits. Adressé aux passagers au départ comme à l’arrivée, ainsi qu’aux personnes qui les accompagnent, ce message vise à mettre un terme aux pratiques dénoncées par plusieurs voyageurs.
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Une interdiction assortie d’un avertissement
Dans son annonce, le gouvernement indique qu’il est désormais « formellement interdit de donner des pourboires de quelques natures que ce soit aux agents dans les aéroports de Côte d’Ivoire ». Le message ne se limite pas à un simple rappel de la règle. Il prévient également que « toute violation de cette interdiction expose les auteurs aux dispositions de lutte contre la corruption en Côte d’Ivoire ».
Cette mesure intervient dans un contexte marqué par des réclamations répétées de passagers, qui dénoncent les sollicitations financières de certains agents. La diffusion d’un message officiel dans les espaces de l’aéroport vise à faire connaître clairement l’interdiction et à décourager les comportements mis en cause. Le recours à une annonce sonore répétée souligne la volonté des autorités de donner davantage de visibilité à cette consigne. La question des pourboires est ainsi placée au centre des préoccupations liées à l’accueil et au traitement des usagers dans les aéroports du pays.
Principale porte d’entrée aérienne de la Côte d’Ivoire, l’aéroport international Félix Houphouët-Boigny représente une vitrine du pays auprès des voyageurs. Les pratiques dénoncées sont donc susceptibles de nuire à l’image que les autorités souhaitent préserver. En rappelant fermement l’interdiction des pourboires, le gouvernement entend promouvoir davantage de professionnalisme et de rigueur chez les agents opérant dans les aéroports ivoiriens.